新七天CEO左英杰：我为什么要做代运营

　　几年前参加电商论坛时，提到电子商务，每个人都是侃侃而谈，谈的是A轮、B轮、C轮融资，谈的是增速300%还是500%。而现在，论坛上充满了一片哀鸿之声，不是裁员就是要追求盈利。电商行业从盲目自大到妄自菲薄只用了几年的时间。

　　其实电子商务只是一个零售业务，以后将没有电子商务这个概念。电子商务是一个伪命题，因为它是一个零售行业，只不过表现形式不一样，末端是通过互联网实现的。从整个链条上看，唯一改变的是消费者购物方式。电商将回归到零售本质。

　　前几年，B2C行业很多人也提到我们时说，老左这个人是有问题的，经营上面过于保守。人家已经高歌猛进，到处都是广告了，你这个小公司还不投一些广告，不知道你在干嘛。这两年电商行业慢慢回归本质以后，有很多论坛都会邀请我们去讲讲经营的问题。

　　新七天的发展速度、经营质量都处于比较稳健的状态。我们的股东大部分来自零售行业和电器行业，他们比较关心的是可持续和可积累的事情。

　　我们前两年也有被吸引过。我来的第一年，几乎和所有的VC我都谈过，跟人家讲故事。讲完以后，人家最后问你一个问题，说你和京东有什么不同?

　　当时我们很多人的想法是很天真的，认为只要进入到电商行业就是一个宠儿，就应该被风投所追逐，我只要把这个故事编完美了就可以了。

　　其实根本不是这样。京东拿到风投之前的财务报表我们看过，发现在他们拿风投之前商业模式已经具备一定的型。京东2006年拿今日资本之前是盈利0.3%的，这个企业本身具备可活的能力，本身就能挣钱，不拿风投也能活。

　　刘强东在中关村所积累的零售经验，在供应链整合能力上的经验，做校园代理经验，已经能够实现零售行业本质的经营质量。

　　但是我第一年没有看到本质，经营思维就觉得亏钱是应该的，不亏钱是傻瓜，结果发现你已经错过了第一步。人家随便问一句，你和京东有什么不同，你都回答不上来。

　　经过那次转变，我们开始注重自身经营能力的构建，团队的构建。

　　前几年，大家都不愿意说代运营这件事，觉得那是一个非常不值得去说的事情，因为B2C太耀眼。今年我想传达的一个事情是，中国的电子商务回归它的本质以后，应该把电子和商务的事情分得很清楚。有人可以电子和商务都做，这种B2C在中国不会超过三家。还有很大一部分是电子或者是商务，各自在专业领域里面发展得比较好。

　　电商服务行业需要具备两种能力

　　上面提到，做零售需要建设具备三个能力：前端的运营能力、供应链整合能力、配送服务能力。

　　代运营并不是一个真正的零售行业，我们称之为服务行业。因为零售行业你要做的事情，不单单要做好自己的运营，还要好前端顾客的吸引，实际天猫在帮我们做顾客吸引这件事情。

　　在日益膨胀起来的电商服务行业中，新七天有两方面的能力走的比较靠前。